Pedig csak a szolgáltató írt rosszul. 🙈
Kaptam egy e-mail „értesítőt”, látszólag az internetszolgáltatómtól. A levél szerint elkészült a számlám (amit nem csatoltak), és ha késedelembe esem, +500 Ft késedelmi kamat kerül felszámításra.
A szöveg?
Egybefolyó, tőmondatos, helyesírási aknamező – tipikusan az a fajta, amit a spamfilter is gyanakodva méreget.
Mondtam is magamban: „Na, megint valaki a cég nevében próbálkozik…”
Írtam a szolgáltatómnak, hogy szerintem csalók próbálnak visszaélni az adataikkal.
Estére jött a válasz, egy szépen formázott, korrekt magyar nyelvű levélben tisztázták is a dolgokat. 😅
Nem, nem csalók voltak… Ők küldték.
Mi ebből a tanulság?
🔹 A hitelesség az esetek döntő többségében igenis első benyomás kérdése — egy rosszul megírt e-mail akár a saját márkádat fordíthatja ellened.
🔹 A jó szöveg nem luxus, hanem bizalomépítés.
🔹 És a minőségen aluli kommunikáció bizony gyanús, még ha nem is spam…
Ha valakinek valaha is kétsége lenne afelől, hogy érdemes-e profira bíznia pl. egy levél megfogalmazását, vagy kell-e legalább egy pici időt szánnia arra, hogy a szöveget újra átfussa:
Igen, érdemes. Nagyon!
Keressetek bizalommal!
